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北京华联大连金三角店欺骗消费者的钱

cwywxy 2010-1-10 17:55 显示全部楼层 阅读模式 来自: 中国辽宁大连
今天到金三角的华联超市去购物,结账时惹了一肚子气。我在41号款台递给收银员303一张价值为10元和一张价值为20元的购物卡,由于我购买了149.3元的物品,所以购物卡的钱是不够的,我又递给她一张我的银行卡。很快,我的帐就结完了,银行卡返还给我,两张购物卡被303号收银员留下了。大家经常去消费都会知道,收银员留下了购物卡就说明购物卡内已经没有余额了。这时我觉得不对劲,因为我总共消费149.3元,收银员给我的银行卡消费签字时是149元,也就是说我递给她的购物卡只消费了0.3元!我的购物卡上明明还有29.7元,却被收银员以卡内没有金额留下了。于是我向收银员索取购物小票以及银行卡消费签购单,这位303号收银员竟然说已经给我了!事实上我什么都没拿到!而且这位收银员做了亏心事面不改色心不跳,说她不清楚,说让我自己找经理。拿到购物小票之后我清楚的看到上面打印着信用卡消费149元,购物卡消费0.3元,也就是事实很清楚,303号收银员私自留下了我购物卡的29.7元,她骗了我的钱!!!!!面对这样的事实,超市经理居然说把卡退给我,留着下次使用就可以了。毫无愧疚道歉的意思!难道是他们已经习以为常看到收银员骗顾客的钱了?!我不明白,收银员的这种行为是个人行为品质不好还是超市授意他们所为?!无论是哪种都很恶劣。且不说这家超市对待顾客的这种以我为尊的态度,我们就说说他们会骗到多少消费者,使我们消费者蒙受金钱的损失。提醒各位注意了,到这家超市购物一定要小心核对钱数,特别是提醒一下自己的父母家里的老人要格外注意!
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大神点评5

BENSON 2010-1-10 22:53 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
我总觉得北京华联就是赶不上沃尔玛....(我不是崇洋媚外的人)
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 楼主| cwywxy 2010-1-11 10:13 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连

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你还真不是,你说的都是实话
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_青青草 2010-1-16 14:37 显示全部楼层 来自: 中国天津
实际上,大家遇到这种事就是想讨个说法,好多服务行业明明做错了,还找各种理由开脱,就是不承认错误,这种态度很是让人难以接受。
商家认为解决了问题就完了,完全没有接受教训,不顾及客户的感受,是很让人生气的。
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_青青草 2010-1-16 14:41 显示全部楼层 来自: 中国天津
商家是不是应该规范礼貌用语,遇事首先应该先道歉,再解决,后反思及处罚。
否则只会改了再犯,犯了再改
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BENSON 2010-3-15 23:01 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
商家是有规范的,可是管理力度不到位的话,还是有人在影响......
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