尊敬的鹏辉物业的各位领导：
新年快乐！
我是鹏辉小区的一名普通业主，从2003年秋天搬来，已经有三年多的时间了。从入住至今，小区盗窃事件屡屡发生，小区内车辆乱停乱放，楼道卫生不能好好打扫，服务人员态度蛮横，业主会所迟迟到不了位，很多业主在及时足额缴纳物业费的情况下，一直没有享受到应得的安全、良好的服务，业主不止一次的向物业反映问题，但收效甚微。在此，致函各位物业领导，因为我知道，你们也和我们普通的业主一样，关注着这个论坛，关注着业主的一言一行。希望你公司能加强管理和服务水平，使小区在安全、卫生、供热、维修、停车、会所等方面的状况能够尽快得到根本改善。如果你公司继续以敷衍甚至不诚信的态度来对待业主，损害的不仅是我们业主的利益，事实已经证明，你公司包括收费在内的各项工作也将无法顺利展开。
我想，你们会比我们更清楚物业管理是对业主的一种售后服务，什么叫服务你们应该明白，究竟谁是小区的主人你们也应该清楚，俗话说：受人钱财，当为之效力！仅代表个人观点：良好的、规范的物业管理不仅能使你们物业公司保值，还会让你们升值，延长你们公司的寿命！
我相信每一位业主都希望能有个良好的生活环境，高质量的物业服务，我们和物业之间没有根本的矛盾！说白了，大家是一种互惠互利的关系。希望物业能把自己的工作真正落实到实处，多听听业主的意见和建议，也应该真正的反思一下为什么会有很多业主欠缴物业费，你们应该深知，能买得起房子就不会交不起物业费，我们只希望所缴纳的费用和我们得到的服务成正比，毕竟我们不是救世主，这里也不是养老院！顺便提醒一下各位领导，你们应该知道“水能载舟，也能覆舟”这个道理。
本着共建和谐小区的目的，提出上述想法，希望鹏辉物业能用长远眼光看问题，提升自己的服务水平。业主的眼睛是雪亮的，正如你们的每一点进步我们都能看到一样。业主的心是团结的，业主的愿望是强烈的，希望你公司能充分尊重业主的权利，重视业主提出的合理建议，妥善解决业主提出的问题。
顺便告诉你们，物业费我一分没欠过！
一名普通的业主 于 2007/1/14
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