金州友谊街道兴民村物业不办事

我金州区友谊街道宏意小区业主，2021年1月9日中午家中卫生间反上往污水（主管道堵了），我马报给物业，物业就找五大城区下水抢修打电话了，第2天9点半来了，把马箶盖打开通了几下说弄不了，人就开车走了，到现在也没好，现在他俩互相推拖，找物业他说没工具，给抢修打电话他叫找物业。疫情期间叫老百姓找谁呀？