万科蓝山供暖不热

我家在甘井子区万科蓝山32号楼  严寒将至，家里温度很低 白天瓷砖几乎没温度，晚上更不用说 敢问 暖气费有何意义？只有打空调取暖，孩子很小。希望领导给预处理 把老百姓的事当事，希望领导有作为  不是无作为！再这样下去只能去市长热线了 没办法 不给解决 总是找各种借口~本人电话18640999699  希望领导给予重视 谢谢 孩纸是无辜的