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1月10日，世界权威市场调查机构欧睿国际正式签署发布了2016年全球大型家用电器调查数据报告。报告显示，海尔以10.3%的份额，第8次蝉联全球大型白电第一，成为全球家电市场的领跑者和国内家电企业标杆。同时，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的品牌份额继续蝉联全球第一。对此业内专家表示，在竞争日趋白热化的白电市场，海尔夺冠背后贯穿其研发、制造的用户思维成为最大的引擎，而这也是海尔能够连续八年问鼎全球市场冠军、不断推出颠覆性新品的原因。 在研发上，海尔以用户需求作为迭代创新的动力，通过众创汇等开放式创新平台与用户进行实时交互，让用户真正成为研发、生产价值链的重要一环。同时，依托于全球10大研发中心及优秀资源，海尔会将用户需求第一时间与全球一流资源对接，将用户需求和难题进行快速有效“变现”，引领了近年来全球家电行业的技术创新趋势。在一直是由欧美、日韩等企业主导创新进程的家电行业，海尔不仅成功突围走在市场的领跑位置，还受到国际市场的青睐，这其中最重要的一点就是，海尔的创新原动力来自于用户。 举例来说，海尔针对欧洲市场设计研发了意式三门冰箱、一米宽法式对开门冰箱等一系列高端家电，酒柜、冰箱等产品入驻埃菲尔铁塔旁五星级酒店、葡萄酒圣地波尔多；在亚洲，海尔根据当地生活习惯推出节能冰箱、节水热水器，入驻“爱神之岛”塞浦路斯、成印度最受欢迎外资品牌；在美洲，海尔创新生产符合当地消费者需求的产品获美通社肯定，家电产品进入到麻省警局、谷歌总部……海外扩张并非简单的扩张，而是围绕本地用户喜好进行的一系列研发与生产。目前海尔已在海外建立起7个工业园，24个制造工厂，工厂布局已经覆盖了全球5大洲160多个国家和地区，针对各地不同情况研发出了在本地市场很受欢迎的产品。 在制造上，海尔让用户成为“产消者”，零距离参与生产制造全流程。通过互联工厂模式，海尔打造出按需设计、按需制造、按需配送的互联工厂体系，走在了世界工业智能制造探索的前列。同时，海尔互联工厂能通过前联研发、后联用户，打通整个生态价值链，整合全球一流资源，让用户碎片化、个性化的需求得以与智能化、透明化的制造体系实现无缝对接。在这一过程中，用户可以零距离地参与到制造的每一个环节，从而由过去的消费者变成了“生产者”和“消费者”的统一，实现了用户全流程最佳体验。 在用户思维的带动下，凭借对国际市场的精准把控和本土化战略，海尔成为全球家电产业创新的领军人物，并获得了世界各地用户的青睐：在美国，海尔空调上榜美国权威杂志7大在美热销空调品牌；在欧洲，BBC肯定海尔的“全球范围的本土化创新”战略并称之为“中国新龙头企业”；在大洋洲，海尔冰箱成新西兰最大杂志“最值得推荐的冰箱”。从国内市场到国际市场，海尔始终让用户成为研发、制造的核心，最终凭借用户口碑搭起了全球8连冠的成绩，在全世界加深了品牌影响力，带领全球家电行业进入“用户思维”时代。
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