在家躺够了出门吃个饭,在高岛屋换免费停车卷的时候,一男一女两个游客一堆行李,女的大喊我要投诉,去哪里找? 男的很淡定低头玩手机! 正好总服务台没有翻译,三个日本妞,一个给我按停车卷,另两个惊慌失措用很不流利的英语问她发生了什么?中国女顾客有点蒙圈要翻译,然后总服务台去找翻译的时候,我问她,你怎么了? 她说我要投诉cpb的中国服务员,态度极差! 我安慰她,算了,大家都不容易! 结果女顾客说,我问她价格和介绍,她丢给我一张商品单,说都在上面,自己找! 然后自己就站在那里闲着! 我跟她说我要投诉你! 她说:你去投诉呀! 听到这里,我说,那你投诉吧,既然她自己工作没做好又不怕你投诉,那你就投诉吧! 一会一个会几句中文的日本人来了,也不知道沟通有没有问题,两人就一直站那里写,呵呵,真是不争气呀,让中国顾客上这么大火! |