在本家味道丢东西

不知道有没有邻居遇到类似的问题，有一个新买的衣服，袋子落在本家味道了，发现后仅仅10分钟的时间回来取居然说没有，而且当时所有客人都走了，我们是最后一波，只有2个服务员，说我记错了，太明目张胆了，真是投诉无门啊，服务员素质差，发帖提醒各位邻居。