这个是不同市场不同规矩,不同商家也不尽相同的。一线品牌一般都是签合同时就交全款,其他品牌则根据各市场习惯来收取的。打比方金三角市场的商家基本都是300到1000的预约定金(量尺之前),签合同时是60%的预付款,其余40%安装前付清。但是不论定金是多少,交款方式如何,保证金只是保证安装一时的顺利进行,其实最能保障客户利益的应该是商家的售后服务。
一个不注重售后的商家不但不能提供优质的售后,甚至等一两年后遇到大问题时已经改头换面甚至不复存在了,那个时候即便有再多的保证金也换不来整体重装的代价。
我们大连扬子橱柜也是个特殊的例子。在我家做橱柜,扬子本厂的必须是签合同时付全款,售后五年内免费保修,台面一年内包换,终身维护,标配五金件终身包换。非本厂的(本店同时经营的爱斯特系列的)根据客户自愿40%到全款。整体保修3年,(台面一年),终身维护。
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