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对你们,我失望至极!!!!!!!!

蔷薇泡沫 2012-11-12 21:29 显示全部楼层 阅读模式 来自: 中国辽宁大连
本帖最后由 蔷薇泡沫 于 2012-11-28 16:25 编辑

凭心而论,对你们家我曾经是有过好感的,因为你们离我妈妈家很近,每次回去都能路过,但现在,荡然无存。
从年初的选小模特活动至今,将近一年过去了,拍摄时间我问了多少遍,一拖再拖。
打电话也只是推拖搪塞,网上客服说不知道,所谓的王经理说等通知,一会这批已经拍完了,等下一批,一会经理出差了,一会摄影师未到位。
如果你们没有心去举办这样的活动,如果你们没有能力去举办这样的活动,那就不要办。
不要给顾客任何空口承诺,这就不是顾客上赶的事儿,我们不差你这一次拍照机会。
纵然标榜自己拍的有多好,有了这样的服务也一样糟糕的一踏糊涂,不要把顾客当成傻子,其实最后难看的是你们自己。
失尽顾客心,我不知道贵店的路还能走多久。
你们也不用联系我了,我也不想去你家照了,以后你家就是我所有认识人里的黑名单!!
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大神点评14

乱世禅心 2012-11-13 08:48 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
让顾客失望成这样,老板和店长该检讨一下。金杯银杯不如顾客的口碑,这样的口碑,只能让世家宝贝从萧条走向灭亡,哎,可怜可悲!
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丢密码的小兔子 2012-11-13 15:34 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
唉……
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世家宝贝儿童摄影 2012-11-18 21:14 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
对于您提出的问题,我们马上解决---给您一个满意的答复。谢谢!
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世家宝贝儿童摄影 2012-11-18 21:16 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
(1)检讨内部
是否同仁未协调、个人大意、主管是否未尽职责等。
(2)制定防范规则与制度,建立日后处理原则、模式。
(3)严格要求全体同仁,遵循公司作业体系,并正常执行,不得敷衍。
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gandongni1 2012-11-19 11:14 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
还想参加那个台历的活动呢
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趴趴熊 2012-11-22 13:57 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
出了这么大的问题,处理结果里,居然连个道歉的话都没有,这服务态度显而易见。
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世家宝贝儿童摄影 2012-11-22 23:37 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
已经处理。这么大的客户量。选出一两个客户不满意的是不难的。
本来可以删贴,但是我们 没有。让同行失望了。
我们的目的就是:有问题解决问题。不用恶意中伤。
我们做了就是进步。
我们是做长线的。我们的信誉是每一个客户的信心。
在大连我们是数一数二的。
我们也不充当老大。
我们是大连唯一一个敢试拍的影楼。
我们的营业面积800平
我们的员工28人。
我们的规模让工作室望尘莫及
我们的存在让同行心惊胆战。
我们送给客户的是良心
是实力
是作品
是文化

新老客户继续支持我们!谢谢
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 楼主| 蔷薇泡沫 2012-11-26 14:25 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
你说这话什么意思,我恶意中伤你们了?你处理什么了?你的处理意见在哪里,我看不到你们的诚意,更没有收到你的处理结果。
这就是你们平时对顾客态度的处理结果?删贴。是吗?
我再一次对你们的处理问题的态度表示否定!
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高山流水126 2012-11-26 14:54 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
你们的规模很大,你们的员工很多,你们照相很专业,但是没有一个好的服务态度,也是走不远的。对于发现问题,只是逃避,没有一个好的认错表现,不看好世家宝贝!
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