说说你看到或者感受到的问题!~
本届物业的三大问题
第一:物业内部上层领导与下层员工缺乏有利的沟通。领导与管理功能双无效,员工工作的积极性没有调动起来。导致,那边下层员工整天无事可干,这边小区内的因为没人做事导致的问题越来越多。
第二:上层领导的工作重点和精力放错了地方,放在了收钱上,就是停车一事上。直接导致物业上下工作重点偏移。上梁不正下梁歪。
第三:物业上层领导的水平不高。直接体现在领导能力不强;沟通能力太弱;境界不高,眼界太浅,小农思想严重。非常不尊重业主,眼里没有服务,只有收钱。一个心里没有业主只有利益得主,怎样能把服务做到位。
其实他就两件事,一件事“收钱”;另一件“服务”。可就是不懂得这两者之间的辩证关系。 只知其一不知其二。更好的服务是为了更好地、更长久地收钱。服务是前提,收钱是目的。
服务是条件,收钱是目的。收钱是手段,服务是义务是责任。哎~!真是无语了!~ 物业是一个服务行业,没有服务怎样立身。
服务再是硬道理。 |