阳光社区的电话总也没人接

想咨询一下给小孩子办理保险的事情（因为搬家了，离得比较远，所以想先咨询一下。户口还在那里。），打82110988这个电话一直就没有人接听。

请问：
1. 阳光社区除了这个电话还有别的吗？
2. 有人知道给孩子办保险需要带什么东西吗？

谢谢大家了！！

还没开始收，184741248，这是社区群