省民心网督办我小区没未连续24小时供热问题有进展

本站讯：11月27日上午10点半左右，大连市供热办一何姓工作人员带领广宁供热一处副处长到华东人家小区某住户家走访，实地了解供热状况，协调解决小区没有连续24小时供热的问题。据悉，是这辽宁省民心网督办的一起供热问题投诉，市供热办非常重视，实地查看后，表示将尽力满足用户合理需求。

华东人家小区是新建小区，供热单位为大连广宁供热有限责任公司。该小区自入住以来，供暖问题一直是困扰大家的一大心病，暖气只有早晚有热乎气，白天和夜间都是冰凉，不少老人和孩子都冻得直哆嗦。尤其是前年采暖费标准提高后，政府承诺实行连续24小时供热，这让该小区居民看到了希望。但整个供暖季下来，大连大部分供热单位都实行了连续24小时供暖，只有广宁等为数不多的供暖单位执行民生政策不力，华东人家小区就是受害者之一。该小区居民也曾多次找供热单位和政府有关部门反应，左后总是不了了之，大家不禁感叹：同在一座城市，差距怎么这么大呢？

该小区居民算了这么一笔账：既然是大连市统一的28元/平收费标准，各家供热水平就应该差不多，总不能你每天供热时间总共不到半天，就想和人家24小时连续供暖一样的收费吧，那你不赚大发了？如果遵守规则连续供热的成本这么高（或者说不遵守规则也不受什么处罚），那些守法企业的企业不就吃大亏了，而对于普通老百姓，也就只能含泪忍受了。

该小区住户偶然得知辽宁省民心网（http://www.mxwz.com/，省纪委、省监察厅、省政府纠风办、省政务公开办、省软环境办联合主办），便抱着试试看看的心态反映了问题。民心网非常重视，效率很高，直接责成大连市供热办现场解决，并要求将处理结果进行反馈，确保老百姓反映的民生问题件件有落实。

事后得知，该小区当晚暖气的运行质量就有不同程度的提高，温度提高了，也适当延长了供暖时间，但依然没有达到24小时连续供暖的标准。记者将持续关注事态进展，也期待着供热单位和有关部门能妥善解决居民投诉问题，早日还老百姓一个温暖的冬天。

链接：民心网
http://www.mxwz.com/comp/jb.aspx?fs=投诉

中国大连
http://tszx.dl.gov.cn/tsView.jsp

我曾打电话给广宁供暖，人家理直气壮，说下午和下半夜肯定暖气是不热的，锅炉供暖达不到24小时。我多次给甘井子供热办打电话，电话始终是无人接听状态，于是打电话给市供热办，市供热办的口径和广宁一样。不禁感叹，老百姓办点事怎么这么难？不奢望像同事们的家里都是二十五六度的温度，咱就是希望24小时能达到18度都这么难。我家还是高层，采光不错，可想而知其它住户的家里会是什么样？这28块钱的取暖费交得真窝火。

你再上 民心网 投诉吧，我感觉他们挺负责任的。。。

我们只是反映问题，寻求解决，仅此而已。。。。。。

很感动，
上午，民心网大连办事处的一名大姐打来电话，询问所反映问题的进展情况，
我实话实说，他们处理问题很及时，态度也很好，只是问题解决不彻底，还没有达到24小时的要求。

说实话，这两天供暖水平有所提高，每天早晚暖气片都是挺热的，有点烫手了，供暖时间也有延长，我早上四点多醒的时候，就感觉暖气开始运行了，晚上10点半快睡着的时候暖气片还挺热的呢。

我感觉民心网真的是为民服务哈，
咱们以前给广宁供热、区供热办、市供热办投诉，从来没有这样的“待遇”啊。

给个好评。。。。。

兄弟，你的投诉有效果。我也感觉这两天暖气比以前热了。

感谢楼主，这是为大家办好事。希望大家遇到类似情况都能自己维护大家的利益，不要动不动就“忍气吞声”、“自认倒霉”，连投诉都懒的做，只想别人出力自己“沾光”的人，最后必然被大家遗弃，最后也必定“总是倒霉”，有人或许觉得话不中听，但请各位想一想，是不是这么个理儿？

继续努力！