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标题: 天途的服务如此之差吗？ [打印本页]

作者: ad621 时间: 2012-12-9 09:28
标题: 天途的服务如此之差吗？
近期有线信号出现问题，经咨询回复为机卡不对应，在指导下修复时发现遥控器“0”等按键不好用，无法操作。因天气情况，用户委托上门人员协助购买“九洲”遥控器一台，用户承担费用，被服务人员告知违反规定而拒绝......本人意见如下：
1、如果客户提出服务规定之外的需求，公司是不是就无法解决？
2、公司服务人员称，遥控器2006年使用，现在故障很正常，那么2006年的服务项目是不是也应该更新呢？
3、电话受理及投诉无效，天途官方网站的总经理信箱和在线客服也形同虚设？
4、服务人员称很多客户提出类似要求都没有做到，那么这么落后的服务没人改进？

作者: 康美斯 时间: 2012-12-22 23:23
资费太贵了，不是给老百姓看的。

作者: llyytt 时间: 2012-12-24 16:54
要是你提出什么要求都要满足你，那你不成慈禧了{:soso_e113:}

作者: yuye5353 时间: 2013-1-1 20:04
垄断的悲哀

作者: yaoyulin2008 时间: 2013-1-1 20:26
今晚我还打电话问信号怎么这么差
她没鸟我

作者: 车在旅途 时间: 2013-1-1 20:44
一定要忍！哈哈，我家电视很少看了！

作者: jackydi 时间: 2013-1-22 20:53
我家的有线电视早就不缴费了

作者: dafeixie 时间: 2013-1-29 20:15
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