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标题: 益家宽带三天两头上不去网还能不能干了 [打印本页]

作者: ghd 时间: 2011-9-15 20:56
标题: 益家宽带三天两头上不去网还能不能干了
益家宽带三天两头上不去网，一打电话，客服总以为我们是白痴一样，右下角的网络连接图标就是十叉了，还问错误代码是多少，网线插上了没有。

本来以为可以脱离铁通的魔掌，没想到，出了龙潭，又入虎穴呀。

每次得到的答复都是我们的入户线被铁通的人剪断了。我就想不明白了，你们公司的线路成天被人家剪，不采取的措施吗？

难道真是“人为刀俎，我为鱼肉”

泉水这地方（B3区）的网络难道就没有出路了吗？

最后提醒邻居们，要换益家宽带的，需要谨慎了！

作者: ghd 时间: 2011-9-16 20:39
今早连电话询问上不去网的问题，我告诉他们是线又被剪断了，又问我家里有没有人，没有人没法修，明明是线路的问题，楞要有人陪着他们。

上次来了服务工程师，脏兮兮的包得哪哪扔，从家里折腾半天，我告诉他，下楼下去看看，果不其然，下去就好了。

从换了益家宽带就有些后悔，先从第一天开始说吧，来了个小伙，把他们益家的那张单子噼里啪啦一顿填写，什么网线用了7米，水晶头用了2个，我当时就问他，这7米网线用那里了，他答，楼下，虽说这些没有要钱，但不知他对7米的长度有没有概念，按照这种逻辑，我家安装有线电视，还用了100米同轴电缆了呢？最可气的是单子上有一栏："您对本次服务进行评价（用户填写）"，结果都被那小子自己填上了。进门前是否自载鞋套：他填的是（实际不是）；工程师是否主动出示工牌，他填的是（实际根本就没出示）；您对本次服务总体的满意情况：他填的是“非常满意”（我只能在他的后面加两个字“个屁”）

实际上最让人受不了的是，家里干干净净的，他们的脏兮兮的工具包得哪哪扔，不知这个公司对招聘来的人员有没有上岗教育。

可以这么讲，家里无论是电器安装还是快递上门，这个公司的员工的素质是最不咋地的。

明天，我倒要看他们上门来，问题到底除在我们家，还是楼下他们的线路。

希望管理员不要删这个帖子，从昨天开始，我要统计一下，益家宽带在我用的今后半年时间中会出现多少次问题。

从昨天到今天（20110915～20110916）整整两天不能上网了，估计明天上午还能有小半天。

最后，鄙视铁通的那帮王八蛋们。有本事去好好做业务，没事搞这种恶性竞争，真他妈不是玩意儿！

作者: 小鼠标 时间: 2011-9-19 07:04
非常同情楼主 ~~电信不能安吗我在D2区我觉得电信很好~~

作者: ghd 时间: 2011-9-19 21:17
B1/B2/B3 区原先一直被铁通垄断着，别的运营商进不来，好不容易今年进来个益家，铁通的宽带没到期，我就给换了。

周六上午来了个小伙，人还算不错，又把我家的各个接口拆了一遍，我跟他讲“我从04年住进来，这些地方我从来没动过，你们来了到不错，没事竟拆线盒了。最后还怀疑我台式机的网卡有问题，我又用两台笔记本给他试，网卡的灯根本就不亮。最后，他没着了，要给我走明线，我没同意，后来他又去楼下弄了他们的路由器，发现上次接线时，另一小伙把线对搞错了，重接了后算是回复了。

益家的作风非常具有中国特色，上来先推卸责任，用户家里有问题，然后实在找不着问题了，才去查他们自己的问题，而每次都是天公不作美，次次都是楼下线路的问题！

作者: 倚天印务 时间: 2012-11-9 21:17
呵呵这个事情先不说
楼主口才一定不错

作者: 掌控 时间: 2012-11-18 12:17
本来想把我网通3M停了，办他们家的光纤呢，看你这么介绍，真不敢去了。
顺便问下一楼主，他们家除了你说的问题，还有其他问题么？比如是否稳定？有无突然掉线问题

作者: ghd 时间: 2012-11-19 22:22
突然掉线到时没碰到过，但他们公司的光纤十分之脆弱，十一前就被两次挖断过，而且有一重点问题，就是，当网络不通后，无论你打泉水营业厅还是他们400的电话，都是一直处于占线状态，有一天，我来气，一直打了一个上午，都是如此，只能说明一个问题，他们根本就不想接电话，所以采取的某种措施。

另外，他们号称是光纤，但据我的观察，基本仍是小区宽带，所以到了晚上高峰期，网速就不要有太大的奢望了。

再有，他们封锁了emule的端口，也就是说VeryCD上的资源很难下载了，他们推脱说是网通封的，他们公司租用的网通的线路，也没有办法，但十分不巧的是，我们公司就是用的网通的线路，emule的端口一直用着没有问题，所以，在此证明他们的无良。做了还不敢承认，推卸责任。

如果，楼上的邻居不在乎这些的话，还是可以换的，不管怎么说，他们比网通还是便宜不少的，不过，我觉得如果你用的是联通手机的话，办理个“沃家庭”的套餐，还是蛮合适的。（我就不行了，首先，办不了联通的宽带，用的是移动的手机，所以悲剧了）

作者: 350450214 时间: 2013-1-15 13:36
这个事楼主一点没撒谎！的确如此！我也是在这个区，深受其害呀！大家千万别安益家和铁通的！:@

作者: ruyiw 时间: 2013-1-20 18:20
可除了这两家别办不了别的呀

作者: 破铁通 时间: 2013-5-29 18:34
现在可以安装网通了，打电话问问吧我已经报名了，十五个工作日内来安装，楼主的心情跟我是一样的，同是天涯沦落人

作者: ghd 时间: 2013-6-2 20:42
多谢楼上邻居的提醒，一直纳闷楼道内的联通的箱子安了怎么没动静了呢。

作者: karui 时间: 2013-6-28 21:37
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作者: ghd 时间: 2013-9-13 20:42
本帖最后由 ghd 于 2013-9-13 20:47 编辑

从昨天（2013.9，12）开始，白天又上不去了，打过电话去，先问有没有用路由器，错误代码多少，告知691，又问欠费了没有，也不想想，就这服务，到期后还指望续费吗？被骗了两年还不知足吗？然后悄悄在他们服务器上鼓弄一下，就好了，昨天这样，今天（20139.13）照旧。网上不去，电话过去，好了，问其原因，是用户名密码错误，还让我百度学习，我还能说什么呢——我去年买了个表。

P.S. 这两天早上都是好用的，上班前用手机打开“喷嚏图卦”网页，路上看，随后关掉无线路由器，接近中午时，老婆再用，就上不去了。

作者: sxd 时间: 2013-11-24 22:34
益家和铁通一样，一断线就问：安路由了吗。回答“没安”，马上过来检查。告诉他“安了”，就比比扯扯地一大堆理由问题。之前铁通的回答更恶心，说我家的路由（华硕）质量差，把整个楼洞的上网线路弄窜了，都上不了网了。你妈，我的路由这么厉害！最近安无线路由，怎么也安不上，不知怎么地了。

作者: wayuso 时间: 2014-2-15 16:33
技术人员都不懂技术

作者: yingz0720 时间: 2014-3-25 11:37
长城宽带100兆两年只要1500元,50兆两年只要2000元,没有其它额外收费,联系方式QQ37533725

作者: yingz0720 时间: 2014-3-25 11:41
楼主还有几个月宽带到期呀，如果三个月内就联系我吧，只要有当初的安装单，长城宽带可以给补足剩余网时的

作者: shitouhan 时间: 2014-9-2 21:11
现在不断网了更新软件速度8KB

作者: shitouhan 时间: 2014-9-2 21:12
现在不断网了更新软件速度8KB

作者: shitouhan 时间: 2014-9-2 21:48
现在不断网了更新软件速度8KB

作者: zzxqdh 时间: 2014-9-18 16:59
我在D4，想用，就没有人说点好的么？太次了么？楼上长城的人数学是体育老师教的么？还是另有阴谋？

作者: dlsbqny 时间: 2014-11-24 10:19
坚持一下吧，前两天看到奥林园铺设联通光纤呢

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