报料 小区脏乱差现象严重
近日,记者接到多名读者报料称,亲亲阳光小区脏乱差情况严重,居民生活苦不堪言。为此,记者两次来到亲亲阳光小区调查。据小区居民反映,小区大概是2004年建成的,当时这个小区属于封闭小区,可如今封闭小区变成了半开放小区。记者沿着小区的外围,发现小区四周目前至少有十余处不同程度的损坏。而外来人员想穿行该小区更是不费吹灰之力。眼前这个所谓的封闭小区,如今成了一句空话。
记者从受损的围栏处,轻松地进入小区后,也不需本人出示任何相关证明,就可以“大大方方”对小区进行参观了。当走在步行道上,看见两旁的居民楼下,更是一片狼藉。有的空地被人围挡起来,建成了自家的菜园,或是变成私家晾衣场。一些生活杂物,如破旧的塑料盆、塑料桶、瓶瓶罐罐等杂七杂八的东西,更是随意乱放到了楼道口附近。
小区内原设立的景观区,已被人为破坏得不成样子。再看看小区的草坪,大面积的绿化带已裸露出地表。更有甚者将私家车直接停放在绿化带上。沿着小区人行道两旁的路灯,几乎找不到一个是完好无缺的。有的路灯只剩下灯架子,有的路灯电线裸露在外,随风摆动。
第一次,记者到小区进行走访时,赶上工作日,因此在小区里活动的业主相对较少。第二次,赶上休息日,记者再次对小区进行了走访。
业主 没器材,健身需到相邻小区
俗话说,安居乐业。“想安居咋就这么难? ”记者采访中发现,很多业主质疑该小区物业公司的服务质量,“物业公司根本没尽到责任,我家单元楼道里常常是垃圾成堆。而在冬季里,暖气费照样交,可家里暖气烧得非常差劲,向物业反映了很多次也没人理。”小区里一位业主不满地说,“这样的物业,除了知道向居民收取物业费以外,为我们做过什么?”
正在小区广场上遛弯的林老太气愤地说,“小区物业实在是不像话,连一件像样的活动器材都不舍得给居民,更别说提供居民的活动室了。”她用手指着小区栅栏外那排违章建筑说,“你看那条步行道上,物业已经在那盖起了一排活动板房,并且还出租给了小商小贩做生意用。物业创收了,却不舍得给居民盖间活动室。不得已小区里的老年人,大家想活动活动身子骨,便偷偷地跑到旁边的小区里,用人家的活动器材进行锻炼。可旁边小区的活动器材是有限的,我们居民去用了,那里的居民就玩不了,我们就又被‘赶了出来’。至今小区的老人们,大冬天里,只能到外面遛马路了。 ”
四年前入住小区的业主王先生说,“我属于动迁户,小区建成后,我跟家人就入住了,但是一直没有得到房产证,想卖房子都难?小区从来没有成立过业主委员会,所以业主们想找个说理的地方难。物业费照收,可小区物业从来没有将收缴的物业费如何支出使用,向居民做出过公告。从去年开始物业又向居民收缴停车费,可车子该怎么停还是怎么停,甚至有的私家车都停到了小区草坪上也没人管。 ”
物业 回答小区存在的几个问题
亲亲阳光小区物业相关负责人在接受记着采访时无奈地说,小区里有一部分业主属于动迁户,居民居住背景多样,情况复杂,管理难度大,物业费收取比例低,以至于物业公司不能全力开展工作,物业经理也是换了一茬又一茬,难免会在交接工作时,留下一些问题。关于业主提出的房产证问题,近日将向相关部门进行核实沟通。
关于小区配套设施问题,会在近期拿出解决方案,选择合适的场所作为活动空间,活动器材也会尽快就位。
关于卫生问题,物业已经招聘了几名保洁人员,努力将小区卫生状况得以改善,尽量做到让业主满意。
关于维护差,多处损坏的栅栏、路灯会马上修补。
关于出租小区外的活动板房,出租的这些房屋马上就要到期,到时将解除出租合同,另外几间房屋是用来作为工地人员临时居住的场所。
关于小区车辆停放问题,物业工作人员已经多次向违章停车的业主提出警告,针对屡次不改的业主,今后将采取相应的强制性措施。
关于成立业主委员会,由于业主委员会的委员是义务的,没有报酬及待遇,业主代表履责缺乏主动性,遇到问题时,没人出面,从而造成业主委员会形同虚设,所以暂时该小区没必要成立业主委员会。
律师 没有业委会照样可维权
没有成立业主委员会,业主该如何维权?北京市融商律师事务所大连分所律师刘志永表示,根据物权法的规定,小区内的道路、绿地以及其他公共设施归全体业主共有,因此小区的每一位业主都有权利制止破坏小区公共设施、污损小区环境的行为,也有权以自己的名义向法院起诉,要求侵害人停止侵害、赔偿损失。
作为物业该履行哪些职责?刘志永说,物业公司接受业主的委托,对小区的环境、设施进行管理。如果物业公司没有尽到管理义务,情节严重,小区的业主有权要求解除物业管理合同,更换物业管理公司。记者陈琳琳
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