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标题: 一位业主的心声 [打印本页]

作者: 周星星 时间: 2009-8-5 20:50
标题: 一位业主的心声
我是幸福E家的一名业主，经常到天健网和焦点网浏览小区业主和物业公司的留言，给我的感觉双方矛盾很大，纷争很多，总体论调是：幸福E家房子地角、学区、交通、商业配套都不错，但物业不咋地。而作为一个现在和未来很长时间生活在幸福E家小区的一名业主，我明白如果没有一个好的物业公司服务，再好的小区最终也会变成荒草地和垃圾场。房子和物业，硬件和软件，相辅相成，缺一不可。一个房子，有了好地角好质量，只能算是硬件条件好。房子建好后，可以说物业服务决定了一个小区的舒适度。所以，物业的重要性毋庸置疑。我仅以我自身多年在幸福E家居住的经历和见闻，谈一谈出现矛盾的诸多原因。
一、物业公司不能把盈利作为事业的全部核心。
我在星海人家小区住过多年，这么多年，除了每天夏天有个业主乘凉晚会，根本没有别的活动，但是大部门业主对万达物业的评价总体上是比较高的。而我在幸福E家住的这几年，物业公司经常搞个看电影、打羽毛球、采摘等活动，我当时真的很难理解这样一个物业公司，业主为什么反对的声音这么大。
后来我弄清楚了，每个人都有这样的心理感受：物业公司为我提供一场电影带来的满意度远远抵不上他们多收我一角钱带来的不满意度。
网上反映了很多问题：四期地下停车场刷了油漆就开始涨价收费；三期地下停车场卖停车位并涨价；五期物业要求业主装修运料必须采用他们委任的吊装公司；五期业主封个阳台还要收100块，物业给保安工资不高导致人员更迭严重等等。我不清楚物业通过这些举措能收到多少钱，但是我敢肯定的是这些举措引起的巨大反感足够引起网络上的一阵谩骂。作为对比，万达物业从不给业主搞什么活动，但是他们也从不收这钱和那钱，多层物业费常年0.65元，带电梯的小高层物业费0.85元，也从未听说要涨价。而我们的E家，四期1.6元，电梯费还得另交，五期更是达到历史高水准1.8元。高额的物业费只能让业主对服务的更加挑剔，稍有不满意即吵吵嚷嚷。还有些业主反映：五期公建房租给型材加工厂产生噪音严重扰民，五期太阳能不好使等等，也未见物业的正式答复，网络这块阵地物业公司是完全失守了。
建议物业公司：一、别把一分钱都当成大票子，做人做事大气一些。业主除了交物业费，正面和物业人员交往的很少，你怎么做才得罪了他们呢？个人认为主要是不规范的服务和乱收费呗！对自己的员工好一些，他们才能死心塌地的干活，他们才会对业主尽责一些。对业主好一些，别动不动就这收钱，那涨价，宁可不组织大伙看电影，只要搞好绿化，抓紧安全，准时打扫卫生，谁家有急事帮一把，我相信大家也就没什么说的了。二、正式网络的宣传作用，占领这块阵地，对网络上提出的问题即使解决，信息公开透明，不能让某些不良用心的人胡说八道。
二、好的物业公司这么多，建议物业公司加强学习
大连好的物业公司很多，亿达、万科，看一看人家的社区论坛，哪那么多烦心事，物业公司就不能去学习学习吗？搞个什么臭狗屁ISO9001，我以前也曾经接触过这个东西，纯属文件堆砌，实际上一点用处也没有。ISO9001中核心是“人”，如何保证合格的人在合适的位置是其精髓。多多向榜样学习，正源的老板，如果您看到这个帖子，我建议您要求您的属下：赶快换脑，不换脑，就换人。就这么干下去，白瞎了这么好的小区了？
三、广大业主加强自律，关爱我们共同的家
正源物业尽管有这样或那样的问题，他毕竟还在为我们服务，况且作为一个企业很多事情他们也根本无法解决。看一看论坛上的一些问题，完全是由少部分不良业主自私自利引发的，比方说私占一楼的花园，顶楼盖阁楼，缺德！
作为业主，我们也要加强自律，一个和谐的生活环境对我们每个人都很重要，好的环境会让我们的房子价值更高。
我总认为谩骂和争吵不是解决问题的方法，科学的认识问题和分析问题才能真正解决问题。可能你会说我的帖子自以为是，不管怎样这也是我真实的想法。

作者: 不想多说 时间: 2009-8-5 21:00
比较中肯，顶

作者: 美叮叮 时间: 2009-8-6 08:51
要求置顶！
昨天晚上小区的大堂灯火通明，可是我们6号楼的走廊一片漆黑！我们可是全小区最贵的物业费呀！保安在做什么？真是替业主着想，陪着打台球去了！

作者: 海朝山 时间: 2009-8-6 08:59
强烈支持置顶，说得很中肯，希望物业公司和业主都能从中吸取点什么，共建我们幸福的家园

作者: 冰雪927 时间: 2009-8-6 09:04
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作者: 午后の咖啡 时间: 2009-8-6 11:35
说明企业还不成熟，管理还不完善。也说明正源的宗旨还是以赚钱为主，还没有考虑把自己打造成名牌企业，即便是想了也没有实行。在大连的房地产行业，只能算是二流:cool:

作者: 冰雪927 时间: 2009-8-6 17:37
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 抽烟的大灰狼 时间: 2009-8-6 19:57
标题: 顶
帖子不错，顶一下。

作者: ROLEX 时间: 2009-8-6 23:36
活动都是地产搞的，目的拉动房价，和物业没关系。
物业不好绝对是管理者的问题，现在的物业经理王先生，根本就不是一个合格的管理者。据说此人和正源大老板关系很好，连正源的总经理都不放在眼里。听闻正源最近要加大物业服务水平和质量，不过感觉管理者不更换不会有什么根本改观。

作者: king_dqc1980 时间: 2009-8-7 15:27
说实话，对于一个经过六年服务，但却是每况愈下的物业服务企业，我没有什么信心。

但是我希望物业公司能够用事实证明，我对他们的不信任是个错误！

作者: 周星星 时间: 2009-8-15 21:38
dddddddddd

作者: zhangl89_92 时间: 2009-8-16 22:59
说得非常好.物业真能物有所值,交多点钱心里也舒服.

作者: 流星雨落 时间: 2009-9-1 09:52
顶，说出了我们的心声，事实上就是这样，只要用真心对待业主，不乱搞什么花头，我们业主也不会有这么多怨气。天健的版主在干什么？为什么不把这个置顶？:o

作者: 周星星 时间: 2009-9-1 13:43
标题: 置顶的感觉不错哦
感谢大家对帖子的赏识，第一次被置顶有些受宠若惊。衷心希望我们的幸福E家成为和谐的社区。

作者: ningqiu0815 时间: 2009-9-2 09:32
顶！太好了大家都说出了我们的心里话！

作者: quanchao918 时间: 2009-9-2 16:32
太同意楼主的说法了，昨天我还接到正源地产的调查电话了，让我到三期物业作个评价，我当时提了很多问题，她说会做记录，但我感觉又是在走形式！！对正源我已经不期待什么了！！其他几期的物业服务我没有发言权，但三期物业我是领教了，一个字：“差”。比如在小区院里有辆车，长年晚间停在那，保安根本管不了，有一次我亲眼目睹这位车主的恶劣行径，他开车欲进小区，到了门口，摇下车窗，对着保安大喝一声：“开门！”保安犹豫了一下，把门打开了，这位车主及其夫人（猜测）停好车后扬长而去，这车就在院里停了一晚上，以后更是日日停在那。保安欺软怕硬是出了名的，还势力眼！！前一阵子竟然7号楼的外墙砖还掉了下来，你说可怕不可怕？

作者: whcheng72 时间: 2009-9-3 06:11
说得不错

作者: dhy331021 时间: 2009-9-3 21:56
强烈支持，我们都是希望物业能够真正把小区管理好，好的居住环境才能给我们带来好的心情啊

作者: dhy331021 时间: 2009-9-15 21:42
其实啊，能在这里买房子的哪个交不起物业费呢，主要是大家的心态都不好了。钱交的很是不爽啊。配的太阳能热水器到现在仍然要电加热，早知道这样，装修时坚决不要了，占好大的地方。封闭的小区，到现在东门没有锁，坏了，经常还看不到保安在哪，西面的一号岗也一直不锁门，有事保安在屋里坐着，来往走人根本不搭理你。保洁的更是。我们家老太太还得天天自己擦楼道的地面。垃圾你不拿，保洁也不给你收，真不知道，这样的物业我们应该给多少物业费？？？？

作者: ljxfs 时间: 2009-9-21 21:02
帮定一下哈！

作者: ningqiu0815 时间: 2009-9-23 14:19
我也帮顶一下！

作者: 00123513 时间: 2009-9-23 14:47
必须顶,用科学的手段,方法去改善务业的管理能力,多向好的务业公司去学习!

另外我们业主也要理智的面对问题!!!

希望大家也顶!!

作者: yijushi 时间: 2009-9-24 11:54
只要搞好绿化，抓紧安全，准时打扫卫生，谁家有急事帮一把，我相信大家也就没什么说的了

作者: nanzhuren1000 时间: 2009-9-28 08:56
现实状况，现实问题，这个物业还不如扫大街的:cool:

作者: echoxh5 时间: 2009-10-5 15:56
标题: 顶
顶上,这样作为业主才安心!

作者: 1213 时间: 2009-10-5 22:17
新业主，关注中。希望这样物业能有所改进。

作者: macbook 时间: 2009-10-7 02:25
正源的老板 - 小气
万达的老板 - 大气

这是和正源的老板打过交道的银行的朋友和我说的
我感觉这两个字概括了正源和万达的现状也从一个方面体现出企业的价值观

作者: 最后一片枯叶蝶 时间: 2009-10-7 11:26
顶顶顶顶DDDDDDDDDDDDDDD

作者: macbook 时间: 2009-10-7 21:08
好贴不能沉

发现物业的走狗又出来刷贴了

作者: ningqiu0815 时间: 2009-10-9 12:12
帮顶起来啊！

作者: dingding妈妈 时间: 2009-10-9 23:37
顶顶顶:)

作者: SOD蜜 时间: 2009-10-10 08:34
~~~~~~~~~~~~~

作者: ningqiu0815 时间: 2009-10-10 09:47
好贴支持支持

作者: 海底的云 时间: 2009-10-15 10:43
:loveliness:
一位业主的心声

我是幸福E家的一名业主，经常到天健网和焦点网浏览小区业主和物业公司的留言，给我的感觉双方矛盾很大，纷争很多，总体论调是：幸福E家房子地角、学区、交通、商业配套都不错，但物业不咋地。而作为一个现在和未来很长时间生活在幸福E家小区的一名业主，我明白如果没有一个好的物业公司服务，再好的小区最终也会变成荒草地和垃圾场。房子和物业，硬件和软件，相辅相成，缺一不可。一个房子，有了好地角好质量，只能算是硬件条件好。房子建好后，可以说物业服务决定了一个小区的舒适度。所以，物业的重要性毋庸置疑。我仅以我自身多年在幸福E家居住的经历和见闻，谈一谈出现矛盾的诸多原因。
一、物业公司不能把盈利作为事业的全部核心。
我在星海人家小区住过多年，这么多年，除了每天夏天有个业主乘凉晚会，根本没有别的活动，但是大部门业主对万达物业的评价总体上是比较高的。而我在幸福E家住的这几年，物业公司经常搞个看电影、打羽毛球、采摘等活动，我当时真的很难理解这样一个物业公司，业主为什么反对的声音这么大。
后来我弄清楚了，每个人都有这样的心理感受：物业公司为我提供一场电影带来的满意度远远抵不上他们多收我一角钱带来的不满意度。
网上反映了很多问题：四期地下停车场刷了油漆就开始涨价收费；三期地下停车场卖停车位并涨价；五期物业要求业主装修运料必须采用他们委任的吊装公司；五期业主封个阳台还要收100块，物业给保安工资不高导致人员更迭严重等等。我不清楚物业通过这些举措能收到多少钱，但是我敢肯定的是这些举措引起的巨大反感足够引起网络上的一阵谩骂。作为对比，万达物业从不给业主搞什么活动，但是他们也从不收这钱和那钱，多层物业费常年0.65元，带电梯的小高层物业费0.85元，也从未听说要涨价。而我们的E家，四期1.6元，电梯费还得另交，五期更是达到历史高水准1.8元。高额的物业费只能让业主对服务的更加挑剔，稍有不满意即吵吵嚷嚷。还有些业主反映：五期公建房租给型材加工厂产生噪音严重扰民，五期太阳能不好使等等，也未见物业的正式答复，网络这块阵地物业公司是完全失守了。
建议物业公司：一、别把一分钱都当成大票子，做人做事大气一些。业主除了交物业费，正面和物业人员交往的很少，你怎么做才得罪了他们呢？个人认为主要是不规范的服务和乱收费呗！对自己的员工好一些，他们才能死心塌地的干活，他们才会对业主尽责一些。对业主好一些，别动不动就这收钱，那涨价，宁可不组织大伙看电影，只要搞好绿化，抓紧安全，准时打扫卫生，谁家有急事帮一把，我相信大家也就没什么说的了。二、正式网络的宣传作用，占领这块阵地，对网络上提出的问题即使解决，信息公开透明，不能让某些不良用心的人胡说八道。
二、好的物业公司这么多，建议物业公司加强学习
大连好的物业公司很多，亿达、万科，看一看人家的社区论坛，哪那么多烦心事，物业公司就不能去学习学习吗？搞个什么臭狗屁ISO9001，我以前也曾经接触过这个东西，纯属文件堆砌，实际上一点用处也没有。ISO9001中核心是“人”，如何保证合格的人在合适的位置是其精髓。多多向榜样学习，正源的老板，如果您看到这个帖子，我建议您要求您的属下：赶快换脑，不换脑，就换人。就这么干下去，白瞎了这么好的小区了？
三、广大业主加强自律，关爱我们共同的家
正源物业尽管有这样或那样的问题，他毕竟还在为我们服务，况且作为一个企业很多事情他们也根本无法解决。看一看论坛上的一些问题，完全是由少部分不良业主自私自利引发的，比方说私占一楼的花园，顶楼盖阁楼，缺德！
作为业主，我们也要加强自律，一个和谐的生活环境对我们每个人都很重要，好的环境会让我们的房子价值更高。
我总认为谩骂和争吵不是解决问题的方法，科学的认识问题和分析问题才能真正解决问题。可能你会说我的帖子自以为是，不管怎样这也是我真实的想法。

作者: 海底的云 时间: 2009-10-15 10:43
看着累眼帮你顶一下:lol:

作者: 午后の咖啡 时间: 2009-10-15 11:58
必须要顶!!!!!!!!!

作者: 生鱼片儿 时间: 2009-10-15 21:56
必须要顶!!!!!!!!!

作者: ningqiu0815 时间: 2009-10-16 15:24
必须的顶！！！

作者: 生鱼片儿 时间: 2009-10-18 22:08
以前只在网上看到别人说正源物业如何不好，现在是真的感受到了

作者: rainbow8170 时间: 2009-10-20 08:52
顶顶顶。。。。

作者: 流星雨落 时间: 2009-10-22 08:08
正源的领导看过来！

作者: 心情公车 时间: 2009-10-29 13:50
幸福E家除了学区，没有任何卖点。

作者: 六道轮回999 时间: 2009-10-30 14:10
嗯，说的很中肯，确实是这个问题，正源的理念就有问题，所以他也做不到万达，万科的高度。。。

作者: 木言天语 时间: 2009-10-30 20:37
:P :P :P

作者: 天使在哭 时间: 2009-10-31 11:31
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作者: ningqiu0815 时间: 2009-10-31 17:02
咳呀！
都使为孩子召想啊！

作者: dafuweng918 时间: 2009-10-31 17:37
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作者: 夏利2000 时间: 2009-11-2 16:27
顶:cool:

作者: 飞的薇 时间: 2009-11-9 21:09
:cool: :cool: :cool:

作者: xiaolinyilang 时间: 2009-11-13 10:21
面对这么中肯的业主-正源地产，该拿出你们的真诚了！
不要让钱蒙蔽了双眼，玷污了心灵！

作者: 下雪的早晨 时间: 2009-12-26 14:36
何尝不想让自己的物业好起来，真正对得起正源的品牌。

作者: 滴水关音 时间: 2009-12-26 17:33
标题: 回复 #1 周星星的帖子
:cool: :cool:

作者: kxyp 时间: 2010-2-17 23:47
强烈支持置顶，说得很中肯

作者: 卡倒一片 时间: 2010-2-18 10:30
我认为，1楼圈地事件，业主自身有责任，更大的责任在物业。

这种事情，物业怎么能袖手旁观呢？
1楼圈地什么时候不拆，我们什么时候不交物业费。

作者: 喜双红 时间: 2010-2-19 18:28
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作者: 海底的云 时间: 2010-2-23 08:53

原帖由 午后の咖啡 于 2009-8-6 11:35 发表
说明企业还不成熟，管理还不完善。也说明正源的宗旨还是以赚钱为主，还没有考虑把自己打造成名牌企业，即便是想了也没有实行。在大连的房地产行业，只能算是二流:cool:

赚钱不要紧，活要干好啊又想赚钱又不想干活，不是有一句老话吗~~~XXXXX还想立牌坊

作者: wangyingxin 时间: 2011-10-9 11:54
111111

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