装修中的烦心事。
装修过程中总是有不顺利的时候，不知道为什么，明明计划的很好，可能因为工人、可能因为商家在沟通和协调中，总是会有这样或那样的问题。就如我们家的华帝灶具，看中了这个品牌，没想到售后和安装工人很差劲。上周日定好安装，提前电话和售后预约的时候，询问是否需要做好什么准备，是否需要准备煤气管，售后告诉我机器里面带，不用自己准备。可是工人送货安装时，发现没有煤气管，安装不了。工人为了省事，打算让我自己安装，虽然不难，可是这涉及到日后安全的问题，我从来没试过身手的哪里敢啊，就说马上去买，一个小时就能回来，可是工人称自己忙没时间等，等过两天再来，心想，目前也不用就同意了。工人送货安装应该给他尾款的，但是工人没有提就走了，当时还觉得华帝服务不错，不安装不收钱。可是第二天工人一早打电话说要来给我安装，并结余款。因为煤气开关和灶具不在一个橱柜柜体里，所以需要钻眼，我电话中同工人说了这个情况，并告诉他橱柜家要来给钻，让他等橱柜钻了眼后再来。可能工人着急要尾款，说他有工具，能钻。并给我买一根煤气管，收费10元。我觉得工人也不容易，就同意了。可是狡猾的工人来了之后，说眼不好钻，不能钻，让我给余款走人。这不是骗钱嘛！当然拒绝。工人火了，说我难为他，可是不安装就要钱，我也没见过这样的啊。工人吓唬我说不给钱就把灶具拿走，反正没给余款，我同意，让他拿走，等我钻好眼了再来送货安装。结果怎么样，工人把灶具从理石上拿下来，拿出电钻给我钻眼了。还夸我聪明，不然他都想不出来把灶具拿下来可以钻眼！！！简直让我哭笑不得，这工人是给自己找台阶吧！第一钻下去后，工人停下来告诉我，钻眼要收费的。我说你怎么不早说，早说就不用你来了，橱柜都约好了过两天来给我钻。他就自认倒霉，不要钱了。然后让我把说明书的袋子拿过来，我给他之后，正好物业有人来，和物业的人说了几句话的功夫，工人就干完活了。并给我试火，然后我交钱，他走人。我以为此事就此结束。过两天，老人到我家来，看看灶具的安装，发现链接灶具和煤气的煤气软管的两端都没有卡子，这样管子很容易脱落，引起煤气泄漏。于是今天电话问华帝售后，售后告知，华帝灶具原厂配有一个链接灶具的卡子在说明书的袋子里，我这才明白为什么工人向我要保修卡的袋子，可是为什么不给我安装上去，却把卡子拿走了？售后说她不在现场不了解情况，需要问问工人。一会儿，给我回电话，说工人给我安上了。可是我们怎么看也没有卡子，这时工人给我打电话了，在我的刨根问底的询问下，他终于承认没给我安卡子，并把我的卡子给带走了。真是无德工人！！多亏老人有经验及时发现，不然一旦泄漏后果不堪设想。工人告诉我这个卡子不贵，1块钱2个，让我自己买自己安，让我多替他考虑，不要因为这点小事就让他过来给安装，真不知道他脸皮怎么这么厚，安装的时候为什么不考虑我们一家老少的安全呢，简直无耻到了极致！！！我电话投诉了这个工人，下午工人又打电话说要来给我安装，但是要我付上次的钻眼费20元，不然不给安装。可惜华帝的售后在这个过程中没有什么作为，由于对工人的不信任，和害怕打击报复，我最后要求售后告诉工人把卡子放到小区保安处，我自己取自己安。
[ 本帖最后由 sundae 于 2010-7-15 16:54 编辑 ] |
