继大讨论之后开展的“面对面”活动，不到半个月的时间，就成为一项受到百姓关注的“名牌工程”。究其原因，不是这项活动付出了多少资金，解决了多少困难，而是它在百姓与政府之间架起一座可以“直通民意”的桥梁。通过这座桥梁，百姓的意见和建议可以“直接到达”主管领导，而不用再像以前那样在“层层转达”的过程里，逐渐被某个部门某个人人为地弱化。

　　正像所有的东西都不能十全十美一样。在肯定这种“面对面”活动的同时，我们也深知它的不足。

　　作为记者，在每次面对面的活动现场，我们发现，真正能够和主管领导对上话的平民百姓只有几个，就地解决的问题也很难说，就是这个辖区最为迫切的困难。如何能将“面对面”这项活动发挥最大的功效？切实把钱都花在刀刃上？这让我想到，每年年初，市政府在确定“为民办实事”项目之前，总是要面向社会广泛征集，这样很容易把存在于居民身边那些最为迫切的、最代表广泛民意的问题，集中上来。面对面活动，能不能通过网络征集，让每位居民都有渠道把生活的问题难题反映上来，再依据轻重缓急，通过“排行榜”的形式逐一加以解决；甚至也可以像“实事”项目一样，列个时间表，由各级政府领导监督，各个部门按计划实施。

　　财政资金是有限的，我们的政府不可能一下解决所有的困难。

　　人力资源是有限的，我们的主管不可以对每个个案给予关注。

　　这就需要我们有一种机制，一种将“好的制度”贯彻下去的机制。我甚至想，我们的政府能不能有这样的机制，让百姓参与到这这榜单的制定中去，例出一定的比例，让老百姓投票选出，哪个才是政府当下必须解决的迫切问题。